Reservaciones

Requisitos de reservación

Deposito en efectivo por el 25% si es una noche de estancia ó deposito de una noche si es una estancia mayor a 3 días.

Aceptamos tarjetas de crédito, excepto American Express.

Políticas especiales para días festivos:

Las cancelaciones en temporada alta (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Semana de Pascua, Vacaciones de verano, noche de muertos y fiestas nacionales como 16 de septiembre, 5 de febrero, 21 de marzo y 5 de mayo) producirán un cargo del monto total de la reservación.

Para cancelaciones para una reservación hecha en cualquiera de los días festivos mencionadas, se cobrará el monto total a menos que se haga por lo menos con 15 días de anticipación.

Una cancelación hecha menos de 14 días antes o menos a la fecha de llegada producirá un cargo del monto total de la reservación.

De no cubrirse la estancia completa, no hay reembolsos.

La salida prematura del hotel se tomará como cancelación y no habrá reembolsos. En el desafortunado caso de que un viajero enferme durante su estancia o se vea en la necesidad de recortar sus vacaciones son responsabilidad del pax.

Cualquier duda derivada con estas políticas por favor contáctanos al teléfono 434 342 6807

Políticas de cancelación

Todas las cancelaciones deberán solicitarse por escrito y ser enviadas vía email a info@ecohotelixhi.com en atención al área de reservaciones esta se realizará bajo las siguientes condiciones;

Si realiza su cancelación de 7 a 10 días antes de su fecha de llegada no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito. A 6 días antes de su llegada se le realizará un cargo del 50% de solo una noche por habitación reservada.

Si desea realizar su cancelación un día antes de su llegada, se le aplicará un cargo del 100% de solo una noche por habitación reservada.

Si cancela el mismo día de su fecha de llegada o no llega al hotel, se le aplicará un cargo del 100% del total de noches por habitación reservada.